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供稿：郝志敏  攝影：校團(tuán)委宣傳部   編輯：李雙

　　2010年9月，目光聚焦北京理工大學(xué)校慶。屆時(shí)，我校將有2000多名志愿者參與校慶服務(wù)，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，用他們美麗的微笑、熱情的服務(wù)、良好的素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)迎接全國(guó)各地的校友賓朋，展示我校團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的校園文明。9月4日上午，校慶志愿者培訓(xùn)開(kāi)班典禮在中心教學(xué)樓報(bào)告廳舉行，三個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步直播，約一千五百名校慶志愿者參加了此次活動(dòng)。

　　首先由許海峰老師介紹校慶的相關(guān)工作安排，延河之星志愿者總隊(duì)鄭磊同學(xué)宣讀了校慶志愿者培訓(xùn)管理辦法，使志愿者們深深地感受到肩負(fù)的重要責(zé)任。志愿者代表柳婷婷同學(xué)發(fā)言，表達(dá)了全體校慶志愿者盡職盡責(zé)完成每一次任務(wù)的決心和“讓志愿者的微笑成為北京理工大學(xué)最好的名片”的信心。

　　會(huì)上，校團(tuán)委書(shū)記徐強(qiáng)老師充分肯定了志愿者們樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，并對(duì)他們提出了新的要求，希望全體志愿者嚴(yán)于律己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度；親力親為，理論聯(lián)系實(shí)際；甘于奉獻(xiàn)，熱情周到服務(wù)；享受成長(zhǎng)，尋找成長(zhǎng)途徑，用最大的熱情參與校慶志愿者工作。

　　本次培訓(xùn)的第一講是法學(xué)院黨委書(shū)記龐海芍為志愿者們講解服務(wù)禮儀。龐書(shū)記深入淺出地給大家講解了禮儀的含義及原則、儀態(tài)禮儀、儀表禮儀、常用服務(wù)禮儀、交談禮儀等方面的知識(shí)。

　　抬頭，挺胸，注意微笑。良好的服務(wù)姿態(tài)，要求志愿者們從站姿、行走、步速、轉(zhuǎn)身、微笑……每個(gè)動(dòng)作分解練習(xí)上千次。“兩腳呈丁字形，左腳腳跟貼在右腳的內(nèi)側(cè)，兩腿將膝蓋間的紙夾好，兩手自然地放在腰間。眼睛平視前方，面帶微笑，頭上的書(shū)頂好不能掉……”龐書(shū)記一邊說(shuō)一邊糾正著同學(xué)們們的動(dòng)作。

　　龐書(shū)記用親和的姿態(tài)，生動(dòng)的事例和詼諧的語(yǔ)言給大家進(jìn)行講解，或用身邊的故事指出禮儀的重要性，或現(xiàn)場(chǎng)做示范，或請(qǐng)參加培訓(xùn)者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)講解禮儀要點(diǎn)，生動(dòng)的講解不時(shí)贏(yíng)得陣陣掌聲，讓志愿者們?cè)跉g笑中學(xué)到了如何把志愿服務(wù)做到得體、得當(dāng)。

　　在接下來(lái)的兩天中，校團(tuán)委還為校慶志愿者們安排了更多精彩的培訓(xùn)，為校慶活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　相關(guān)鏈接：

　　學(xué)長(zhǎng)的火炬——校慶志愿者培訓(xùn)系列報(bào)道之二

　　母校的足跡——校慶志愿者培訓(xùn)系列報(bào)道之三

　　醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)——校慶志愿者培訓(xùn)系列報(bào)道之四

（審核：張春程）